A Overlord preza pela maximização da satisfação de nossos lords (apelido carinhoso dado aos nossos clientes). Dessa forma, iremos explicar todo o processo desde o pedido realizado até o envio dos produtos, uma vez que ao compreender todo esse processo, o entendimento de como funciona nossos envios ficará mais claro.
Sendo assim, o processo de compra em nosso site é divido em algumas etapas e serão explicadas a seguir.
1. COMPRA
As compras podem ser realizadas de duas maneiras em nosso site.
- Pagamento por boleto: Compensação em até 3 dias úteis.
- Pagamento por cartão de crédito: geralmente é instantaneo a compensação, porém pode durar até 2 dias úteis.
2. PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Prazos internos para o processamento do pedido, compreendido desde a emissão da nota fiscal até a expedição do pedido.
- até 48h úteis
3. ENVIOS
Trabalhamos com o dois métodos principais de transporte oferecido pelos Correios e Jadlog, no momento.
- PAC
- SEDEX
- PACKAGE
- COM
3.1 FRETE GRÁTIS
Esta modalidade de entrega é vigente para determinados produtos ou promoções expostas em nossa loja. Sendo assim, essa modalidade contempla apenas alguns de nossos produtos, sendo esses selecionados. Além disso, o prazo dessa modalidade pode variar de acordo com o método de menor valor, que estará marcado como "Frete Grátis" na hora de selecionar a transportadora de envio.
OBSERVAÇÕES:
- As entregas são realizadas em horário comercial.
- Entregamos em todo o Brasil.
- Não há possibilidades de agendamento de data e horário de entrega.
- Não realizamos entregas em finais de semanas e feriados.
