A Overlord, uma marca dedicada à moda masculina, tem como principal objetivo garantir a máxima satisfação dos nossos estimados clientes, a quem carinhosamente chamamos de lords. Com esse propósito em mente, buscamos oferecer uma política de entrega completa e profissional, explicando de forma clara e transparente todo o processo, desde o momento do pedido até a expedição dos produtos.

 

1. PROCESSO DE COMPRA

 

Em nosso site, disponibilizamos três opções para a realização de compras:

 

a) Pagamento por boleto: Após a confirmação do pedido, solicitamos um prazo de até 3 dias úteis para a compensação do boleto bancário.

 

b) Pagamento por cartão de crédito: Normalmente, a compensação do pagamento é instantânea, porém pode levar até 2 dias úteis para processamento.

c) Pagamento por PIX: compensação do pagamento é imediata.

 

2. PROCESSAMENTO DO PEDIDO

 

Comprometemo-nos a realizar o processamento do seu pedido de forma ágil e eficiente. Esse processo envolve desde a emissão da nota fiscal até a expedição do produto. Nosso prazo interno para concluir essa etapa é de até 48 horas úteis.

 

3. OPÇÕES DE ENVIO

 

Colaboramos com duas transportadoras reconhecidas para garantir um serviço de qualidade:

 

a) Correios: Utilizamos os serviços oferecidos pelos Correios, incluindo os métodos de envio PAC e Sedex.

 

b) Jadlog: Também trabalhamos com a Jadlog, uma empresa de logística confiável.

 

3.1 FRETE GRÁTIS

 

Em determinadas ocasiões, oferecemos a modalidade de entrega com frete grátis para produtos específicos ou promoções destacadas em nossa loja. É importante ressaltar que essa modalidade se aplica somente a alguns de nossos produtos selecionados. Além disso, o prazo de entrega pode variar conforme o método de envio de menor valor, que será indicado como "Frete Grátis" no momento da escolha da transportadora.

 

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:

 

- As entregas são realizadas durante o horário comercial.

- Realizamos entregas em todo o território brasileiro.

- Não oferecemos a opção de agendamento de data e horário de entrega.

- Não realizamos entregas aos finais de semana e feriados.

 

A equipe da Overlord está comprometida em proporcionar uma experiência de compra excepcional, prezando pela qualidade dos produtos e pela eficiência na entrega. Caso surjam dúvidas ou necessite de mais informações, nossa equipe de atendimento ao cliente estará à disposição para ajudá-lo. Agradecemos por escolher a Overlord e esperamos que sua experiência de compra seja incrível em todos os aspectos.